Archivo de la etiqueta: Formación

EN SUS MARCAS, LISTAS?…………………


De lo presentado, discutido y acordado

Reunión Mensual del Círculo de Mujeres Emprendedoras

13 de enero 2017

Próxima:  Febrero 10 misma hora y lugar

descarga-1A continuación el formulario para tabular el orden de las filmaciones y temas a subir a nuestro Canal en Youtube de cada una de ustedes en el núcleo base del Círculo, Registro  y compromiso para agendar los conversatorios pendientes para este primer bimestre, iniciar la evaluaciones de la presencia en redes de vuestra marca personal y/o sus proyectos o negocios. Finalmente, en el mismo formulario identificarse en cual tipo de Emprendedora te identificas.   La identidad Jurídica, Proyecto, Convocatoria/Concurso y Alianzas del Círculo y el Networking Colectivo están en proceso, las mantendremos informadas vía email. Pero antes un necesario recorderis.


Se denomina emprendedora a aquella mujer que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para cogerla. Es habitual emplear este término para designar a una «persona que crea una empresa» o que encuentra una oportunidad de negocio, o a alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa.  No todas las empresarias son emprendedoras.

Emprender es aquella actitud y aptitud que le permite asumir nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha llegado. Es lo que hace que esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.

Por ello, el concepto de emprendedor está irremediablemente atado a la idea de innovación y riesgo por parte de alguien que cree en sus ideas y que es capaz de llevarlas a cabo, de encontrar la manera de materializar sus sueños.”

Emprendedora Galáctica:  Sabe que su siguiente paso es hacia emprender pero no “da pie con bola ” en qué, dónde, cuándo, cómo, con qué, con quién?.

Emprendedora Primaria:  Apasionadas por emprender porque encontraron su pasión al dar con la idea de negocio. El tenerla, han trabajado por largo tiempo en su idea y quieren llevarla a cabo.

Emprendedora Fortalecida:  Están formalizadas con su emprendimiento (puesta en marcha la realidad legal y social  e incluso ya han vendido).  Han identificado su veta gerencial.

Emprendedora Empoderada:  Delegan la operación diaria del negocio a su equipo dedicándose a la estrategia y a incrementar su rentabilidad teniendo más tiempo libre para ellas mismas y para otras iniciativas individuales o colectivas.

Emprendedora Inversionista: Han logrado un negocio rentable y están en posición de enfrentar nuevos retos o invertir en otros emprendimientos o franquiciar entre las emprendedoras el suyo. 


GRACIAS!!

circulo-de-mujeres-1

Anuncios

Eje de Desarrollo Económico y Formación Superior


1) Talleres “Prácticos” de Especialidades
2) Conversatorios con Expertos (Grupos Pequeños)
3) Programa de Asesoría Interna (Acordados)
4) Diseño y Ejecución de proyectos Colectivos
5) Fondos de Maniobra

5a3d430b90125ee19104ba0ccda7af15

Talleres Prácticos 2017.

Negociación
Empoderamiento Femenino
Procesos Creativos


Conversatorios
con Expertos 2016-2017

Investigación de Mercado II – Danilo Toro.
Controles Internos Administrativos – Ma Isabel Domínguez.
Negociación I

ECommerce – Néstor Romero
Atención Al Cliente II – Iván Bejarano


Programas de
Asesoría Interna

Canvas Comercial y Social
Redes Sociales
Mapa de Ideas
Coaching Comercial


En Trámite, Diseño y Ejecución de Proyectos Colectivos  –Fondos de Maniobra

Proyecto Comercio Justo (ÑATORE MAY)
Programa Early Adopters (2017)
Programa Red de Negocios  y Alianzas Estratégicas Comerciales (2017)
Programas de Voluntariado (Círculo de Navidad)
Comunidad de Consumo Responsable y Solidario (Alianzas con Emprendedores 2017 . En negociación con AROC, QLU, AJOEM)
Campañas de Promoción del Círculo y sus Emprendimientos (I Exposición de Emprendimientos y Comercio Justo 2017)

Coworking 

LO QUE PROPONGAN

Crowfunding, Concursos, Subvenciones, Premios (en Curso AMPYME PANAMA EMPRENDE 2016 con la Universidad Latina y Fundación Conexus y otros)
Actividades Locales de Recaudación

Lo que propongan

19

Nota: Todo lo anterior son tácticas, programas y proyectos que forman parte de las prácticas, sinergia, interacción, networking, acciones concretas y reales etc. de la comunidad del circulo… participar implica estar, compartir; dar como la mejor forma de recibir. 
Completa formulario (Haz Click)
Móvil:  66417360 Eileen Tuñón Serracín

LinkedIn
Twitter: @Eileen_Panama @circulomujeresE

EL CÍRCULO DE MUJERES EMPRENDEDORAS – PANAMÁ


Hola, Buen Día!, Que tal?

cropped-medicina-holistica.jpg

Desde que en mayo convoqué por primera vez Un Círculo de Mujeres Emprendedoras tenía claro que sería, y es, mucho más que un chat en whatapps, una lista de datos de contacto o un listado de intenciones y más allá de un programa emprendedor. Por ser su origen al convocarlo y ser parte de el, es también parte de Ñatore May (Comercio Justo) del que se nutre y comparte en doble vía como lo son, en alianzas, otros emprendimientos de sus participantes. Esta abierto, no es exclusivo y evoluciona.

13249654_1014781315237506_1374462226_nUn Círculo de Mujeres Emprendedoras se experimenta a sí mismo en los círculos de “trabajo interactivo” y sus respectivos chat, las sesiones de círculo una vez al mes, mi aporte profesional y personal creando el Blog Círculo de Mujeres Emprendedoras en Panamá, las jornadas de conversatorios formativos de apoyo y actualidad, el programa de asesorías individuales, la promoción de nuestros productos y servicios en comunidad de forma estratégica y táctica (por formación profesional) sin improvisar, la organización y administración de la exposición y lanzamiento de emprendimientos y colecciones, alianzas y convenios, en los enlaces y contactos con organizaciones nacionales e internacionales  (ConnetAmericas y CLAC/ProgressNetwork, RADIO EMPRENDE por ejemplo) ser parte del ecosistema emprendedor de AMPYME, la alianza natural con QLU (Louisville University) por Ely Bruce, una de nuestras participantes y algunas otras participantes del Canal de Empresarias del Centro de Innovación de Ciudad del Saber. Proyectos Macro como es el de Comercio Justo, NetWorking Colectivo, Early Adopters, Propiedad Intelectual y Marcas o Plataformas Virtuales de nuestras participantes activas.

9788499883373En un Círculo de Mujeres se demuestra implicación en los negocios que emprendemos dentro y fuera de él y a través de sacrificar, indagar, compartir conocimientos y experiencias, aportar creatividad, dar, recibir y celebrar. Nos probamos en la solidaridad, las alianzas estratégicas, en invitar a mujeres que miran para el mismo horizonte de Propósito, Impacto y Éxito y estar alertas en la búsqueda de oportunidades de negocios propia y para el resto de participantes, como un circuito en todas direcciones.

Un Círculo de Mujeres Emprendedoras se comunicará a través de la difusión de whatapps (como herramienta de comunicación) de sus entradas a este blog que nos permite una comunicación más personalizada y directa sin que se diluya el mensaje en el espacio/tiempo, prometemos no saturarlas.  Asegurate, eso si, de que hablas escuchas y te comunicas con las participantes implicadas y activas y no fraudes de distintas índoles.

Ser parte activa depende de ti: Asegúrate de que sigues el blog por email, has llenado el FORMULARIO DE LO QUE CONSTRUIMOS, participar activamente en sus Círculos Interiores (Jayil, Ángeles, Millenials y el de provincias Águilas), en sus iniciativas dando o recibiendo, no importa.  Para que nos tengas cerca y tenerte cerquita…si lo merecemos compártelo, pasa la voz, aquí estamos.  SOMOS UNA, SOMOS CIRCULO Y ES UN HONOR, GRACIAS!!

targeta-bb

LAS TRIBULACIONES DE UNA CHIEF HOME OFFICER


Hola, Buenas Tardes!

Jamás me plantee que la vida independiente o autónoma fuera a ser de perlas, mi paraíso en la tierra de las oportunidades……más productiva, sin horarios, sin capataz/jefe/mayoral/socios, libertad para organizar agendas y dedicarme a las tareas que más aprecio, como pez en el agua.

Qué va!!!! whatsapp-image-2016-09-15-at-9-53-12-amSabía que mi propensión a procrastinar un poquillo (lo normal, eh!), alergia patológica a conducir, la pasión por leer, los mimos de mis tres gatitas y las incursiones a la nevera por provisiones iba/son y serán mis verdaderos desafíos. Casi puedo apostar que Uds. siendo emprendedoras a tiempo completo o próximo a lanzarse a la aventura estarán de acuerdo conmigo que da un poco de vértigo.

En continuo aprendizaje y experiencia comparto con Uds. algunos tips que me han resultado o he encontrado navegando en la red y algunas cosillas más para que no te crea, ni crean en casa que estas en unas permanentes vacaciones:captura

1.- MÓNTATE/DISEÑA LA ESTRUCTURA DE UN SISTEMA: Trabajar en casa no significa que degradas tu profesionalidad seria, responsable y equilibrada. A que me refiero? Horarios para actividades, calendario de pendientes, Deadline, Fijar horas de atención y citas con clientes, etc. DISCIPLINA

2.-UN HOME OFFICE ES MÁS BIEN COMO UN ESTILO DE VIDA, así es que busca y encuentra aliados o herramientas: un buen equipo informático y programas como bitrix24, Zoho, microsoft project etc.

3.-LA CAJA Y EL BANCO: Las fuentes de ingresos disminuyen, su flujo no es continuo, e incluso pueden tener picos alucinantes como bajones aterradores. Tener dinero ahorrado es imprescindible. Contar con el apoyo incondicional de su pareja o familia para que te lances no es sano ni suficiente.

4.-MI OCIO ES MI TRABAJO, PARADOJA PELIGROSA. Te encontrarás mucho más de las veces recomendadas por el médico que la empresa te absorberá y la marcha atrás es muy complicada…Asegúrate de dar límite y espacio al ocio si bien a la distracción personal te recargara baterías, te dará lucidez e incluso más poder a la creatividad, hay limites no lo confundas.

5.-DESICIÓN Y TESÓN: En los últimos meses he viso con desaliento como compañeras valiosas y con ideas inspiradoras se han desenfocado, desmotivado o quizás no se tenían las ideas claras, no lo tengo claro. El momento de emprender no es la aceptación de los allegados, ni la firma en una lista de asistencia a un curso o cuanta conferencia del tema se dicte, el momento de emprender no es tampoco vender “eventualmente”, como tampoco lo es una efervescente actividad en las redes social. El momento decisivo de emprender es cuando visualizas objetivos y aceptas seguir un camino en donde aprenderás a gestionar la incertidumbre y no procrastinar, soltar al gato o visitar la nevera otra vez, es salir a la calle o al parque día tras día (con carro o sin él ) y regresar con algo entre las manos.

home_office

Al inicio, es complicado establecer los límites y sacarle el mayor provecho. Se logra con una rutina realista adaptada a tu negocio y personalidad que deja resultados positivos que te hace feliz.

Abrazos fuertes

et

Invitación: Viernes 30 de septiembre en programa de radio “Ponte al día” en RPC radio (9:00 am a 10:00 am) Conducido por Julia Regales y  Maria Isabel Domínguez


Muy Buenos Días!!
No paramos de Girar y Creciendo con horizontes cada vez más amplios.
Esa Mañana participaré en el programa como entrevistada, atentas. 
radiosized-1024x480
Temas a tratar:
  1. Un Círculo de Mujeres Emprendedoras Panamá (Participación e Integración )
  2. Comercio Justo ÑATORE MAY y Circuitos de Turismos Interno de Comercio Justo
  3. I Exposición de Comercio Justo  y Emprendimientos (Lanzamiento de Colecciones y Nuevos Servicios)
  4. Comunidad de Consumidores Responsables y Solidarios

SOMOS UNA, SOMOS CIRCULO…..

de todas depende empezar YA a cimentar nuestros Negocios Rentables con Impacto y Propósito.

por si aún no tienes claro que es, que somos, que seremos has click

EL CÍRCULO DE MUJERES EMPRENDEDORAS

 

Estas mujeres exitosas tienen consejos sobre cómo iniciar un negocio – Mis Apuntes Para Recordar


Hola buen Día!

Un artículo como este debe circular, Gracias a Idania que nos sigue y que estamos en la misma onda sintonizada.

a través de Estas mujeres exitosas tienen consejos sobre cómo iniciar un negocio – Mis Apuntes Para Recordar

 

Anuncios Dominicales (jejeje me encanta la frase)


Hola buenos Días!!

A partir de la segunda semana de septiembre el Círculo de Mujeres Emprendedoras y Empresarias inicia una “Jornada de Conversatorios” que consideramos vitales para la complementación  del Programa del Canal de Empresarias en nuestra formación actual y el buen desempeño de nuestros emprendimientos y fortalecimiento de nuestras empresas.

Somos conscientes de que el programa ofrece talleres similares y pretendemos continuar complementando con nuestro estilo y propósito de interactividad  como se viene dando en los círculos de trabajo como una perspectiva algo diferente. Por cierto, un paréntesis.  Hay disponibles 7 posiciones en los círculos de trabajo interactivo post presenciales que iniciarán para el Canvas Final (con Prezi:  ejemplo prezi) la próxima semana. De desear o necesitar ser parte comunicarse vía chat conmigo 66417360 (Eileen).

Estos conversatorios se realizarán sin costo alguno en las Instalaciones de Louisville University ubicado en Bella Vista Calle 44 y serán en la Primera Fase los siguientes:

Actualidad: Datos y perfiles generales de Investigación de Mercado en Panamá 2015-2016  por KANTAR INOBE el 14 de septiembre

Atención al Cliente:  Asumirlo como una Estrategia Vital  por Iván Bejarano, Consultor en PROYECO el 21 de septiembre

E-Commerce:  Negocios Reales, constantes y  sonantes en la red por Nestor Romero QLU – University of Louisville Panamá por confirmar

Liderizará cada conservatorio profesionales del mundo empresarial, laboral y académico con visiones y experiencia más allá de nuestras fronteras; pero ejecutando sus carreras en nuestro suelo; por lo tanto, son conocedores de lo que lidiamos a diario.  Nos hemos propuesto poder obtener una visión amplia, con luces largas……casi casi rompiendo paradigmas y aprovechando de verdad esa amalgama entre lo que se mueve en nuestro país actualmente y el caudal de experiencias y conocimientos que todos pueden y podemos aportar.

Próximamente estaremos anunciamos otros temas  según se vayan dando las necesidades (Joint Venture, Fiscalidad, Branding, Programa de Asesoría Personalizada, Administración de Recursos etc).

La inscripción a estos conversatorios es a través de la suscripción al blog del Círculo para mantenerlas informadas de los curriculum vitae de nuestros invitados, las fechas y horarios, los temarios y detalles vía email con inmediatez o celeridad y eficiencia.  Las que ya están suscritas tienen su espacio por derecho propio desde ya.  Sin embargo, serán cupos limitados y será importante confirmar su participación de forma que podamos reasignar rápidamente su puesto. 

Aprovechamos agradecer la iniciativa e implicación de Ely Bruce y a Marta Martínez en el buen giro del círculo 

 

Lo que nos Espera la Próxima Semana….


Construir con las emprendedoras un modelo de negocios y validarlo en el mercado

  • Comprensión del modelo de negocios.
  • Cliente, propuesta, canales y relación.
  • Recursos, actividades y alianzas claves.
  • Ingresos, costos y aspectos financieros.

canvas

“Mi mercado es el mundo”, ”Mis clientes son todos”, “Todos quieren mi producto”. Emprendedora Galáctica


Pues no, no va Así.
QUÉ SON Y POR QUÉ IMPORTAN EN TU NEGOCIO:  Serán los primeros usuarios en testear
 un producto o MVP, su comportamiento y su feedback serán básicos para dirigir
 la línea de desarrollo o evolución del producto antes del lanzamiento a un mercado
 masivo.
early-adopters
A ver si nos entendemos, o lo que comprendí
……..que la inmensas facturaciones no empezaron así…más bien comieron polvo, y más de una vez.  Que lo han logrado empezando a trabajar para sus Early Adopters, que en buen castellano es primeros usuarios, seguidores iniciales, pioneros o clientes madrugadores, o simplemente pioneros y madrugadores.  Según me cuentan ayudan a lanzar ideas de negocios al mercado.
Pero, ¿ que son, para que sirven exactamente y en donde están esos especímenes? Por la experiencia obtenida en los trabajo interactivos de los círculos de mujeres emprendedoras en estas noches nos hemos puesto de desafío para las validaciones: los Early Adopters (a que lo pronuncio superbien?). Pero primero vamos por partes: desde el Mapa de ideas, Un Perfil Básico del Cliente Ideal, el Mapa de Empatía, Un Mapa/Gráfico de la Aventura del cliente, el Propósito, la Propuesta de Valor, Producto Mínimo Viable….listo? FUERAAA.
Como Marketing (desarrollo inmobiliario) reconozco que para desarrollar un negocio es fundamental conocer el mercado y resolver un problema y así estar “en poder” de lograr un negocio rentable.
Reconozco que la metodología  que han estado compartiendo con nosotras, Lean Startup ha sido de una simpleza, a lo “Helado de vainilla”, impresionane y ha roto un par de paradigmas interiores. Les animo a incursionar más a fondo este método. metodo-Lean-Startup-El-Eric-Ries
1c1388eEntremos en materia. Intentar satisfacer a todo el mundo es como poco una locura y es peor si la empresa da sus primeros pasos.  Esos momentos en el cual el bebe inicia a dar sus primeros pasos fuera de la cuna (mental o no) es el momento de descubrir a nuestro early adopter.
Es el que está dispuesto a pagar por nuestro producto/servicio, porque realmente le soluciona un problema o le apasiona. NO Diseñar un producto servicio para cualquiera, ni para todo el mundo.  Entiéndase que no tiene nada que ver con ver con luces largas para conquistar mercados más amplios y /o lejanos, de trata de arrancar con pasos firmes concretando.
Early-adopters-gráfico-innokabi-innovacion-emprendimiento-1024x636
1- Innovadores: Son personas que no son fieles a una marca y que les gusta “estar a la última”
2- Early Adopters o primeros seguidores: Su interés no es sólo el puramente tecnológico, sino que les mueve las posibilidades prácticas y la resolución de problemas reales que les afectan. Suelen ser personas que tienen cierto prestigio social y les gusta ser vistos como líderes o iniciadores de nuevas tendencias. Si consigues dar con ellos, son el segmento de clientes que te ayudará a construir un negocio.
3- Mayoría precoz: Este tipo de clientes son los seguidores de modas que se han establecido. Tienen un carácter pragmático y se sienten cómodos adoptando ideas moderadamente innovadoras, pero no adoptarán nuevas soluciones si antes no han demostrado sus beneficios reales con solidez y con otras personas
4- Mayoría tardía: Tienen un carácter conservador y tienen una gran aversión al riesgo. Se sienten incómodos con las nuevas ideas, comprarán productos que ya sean un estándar en el mercado y únicamente estarán movidos por el sentimiento de no querer quedarse atrás. 
5- Rezagados: Tienen una altísima aversión al riesgo. Son los que a pesar de que un producto ya se ha establecido siguen sacando argumentos en su contra.
Los proyectos emprendedores de carácter innovador deben encontrar lo antes posible a sus Early Adopters, porque es la garantía de dar el paso a la mayoría precoz. Sin Early Adopters, no hay mayoría precoz y por tanto, no hay negocio que crezca.
Un Early Adopter es una especie a quien tu idea resuelve un problema y se impresiona tanto que usualmente no le interesa lo imperfecta que tu idea para resolverles el problema sea, al menos al principio. Lo cierto es que, y aquí viene lo bueno, está mas que dispuesto a ayudar a mejorar la idea ofreciendo su experiencia, sus conocimientos su entusiasmo e incluso sus contactos.
 5
ITERACION:  (Iteración significa el acto de repetir un proceso con la intención de alcanzar una meta deseada, objetivo o resultado.) Las iteraciones en el proceso de prueba de los prototipos aportan un alto grado de sinceridad e implicación (como debe ser) en el feedback.  Se ha dado casos en que ese early adopters está tan entusiasmado en participar que incluso sus ambiciones por el logro de la idea y su éxito sobrepasa la del emprendedor novato.
He aquí cinco características, que sin ellas simplemente no es un Early adopters
1-  Tienen un problema
2-  Están insatisfechos con la solución que utilizan
3- No suelen ser influenciables por terceros al contrario les enorgullece ser los influenciadores.
4-  Si das con ellos descubrirás que de veras quieren ayudar a que realmente tenga éxito. Desean ser héroes resolviendo problemas.
5-  Son honestos y sinceros cuando se refieren a tu producto/servicio
No te equivoques habrá personas interesadas e incluso las que compren pero no les interesa participar es la mejora de lo que ofreces en el fondo no están satisfechos solo cumplen un momento social.
Me repito un “Early Adopter compra tu producto en un estado inicial y tiene predisposición a aportar mejoras”.  A ellos no se les vende, son fáciles en ese sentido, gastan pues están en constante búsqueda de cosas que le aporten cierto barniz social, una ventaja económica de cara a la galería y al público en general.
Encontrarlos?= Buscándolos
son los que comentan en blogs, son críticos públicos, concéntrate en los eventos de tu sector, por favor no andes de flore en flor en cada evento charla o conferencia.  El uso eficaz y eficiente de los recursos marca la diferencia, a menos claro que te mate la vida social sin ton ni son y puedas darte ese lujo dispersando tu concentración y energía. Los Networking o LinkedIn son adecuados para arrancar.  Ellos participan en foros o escriben para publicaciones digitales. Si un producto les gusta, no dudarán en propagarlo por todos los medios que estén a su alcance.  Eyy!!! me encontré esta web que creo puede asistirte:  Early Adopters, búsqueda
El trato con ellos:  Aquí no voy a teorizar o a suponer o a experimentar; mejor les paso unos tips que he encontrado en la Web:
• Trata con ellos, de la manera más personal posible. Ofrece tu ayuda a unos cuantos para que prueben tu idea. Intenta mantener contacto de manera frecuente con ellos.
• Estudia a través de su comportamiento cómo hacer para que tu idea sea lo más usable posible y cómo hacerla más vendible para la mayoría temprana.
• Refuerza sus egos haciendo que salgan en prensa o incluyendo casos de éxito en tu web.
• Puedes incluirlos como consejeros de tu empresa.
vnneVa0s6BsLrlrK9eEXjjl72eJkfbmt4t8yenImKBVaiQDB_Rd1H6kmuBWtceBJ
Como hemos visto es para esas personas para quienes debemos realizar todo el esfuerzo al construir un nuevo producto. Son estas las personas que te acompañarán en el desarrollo de tu solución, las que te ayudarán a construir el producto definitivo, las que harán crecer tu empresa, porque en parte tu barco, es el suyo.

CINCO Círculos Interactivos….y Creciendo


Hola!!

En la semana previa al presencial con Sergio Zuluaga se realizaron las primeras de una serie de sesiones de trabajo interactivos y creativos con los círculos (entre 8 y 10 participantes) organizados por Un Círculo de Mujeres basado en la Sesión Presenciales de Innovación y Creatividad (Scamper, Mapa de empatía, Viaje del Cliente) y complementado con material y experiencia adicional compartida a la manera de un incipiente coworking.  Evolucionarán de la mano del Programa de Emprendedoras del Canal de Empresarias de la Ciudad del Saber. Promovemos y cimentamos sobre la base de una femineidad combativa, fuerte e implicada con sus compañeras.  Creemos que si es posible crear y tener empresas con modelos actuales y con la misión de generar un impacto positivo en la sociedad con propósito, rentabilidad y pasión.IMG_1189

Deseo agradecer a Leyla Risi (por Su Hogar), Ely Bruce (University Louisville, su trabajo) e Ilsa Moreno (AfterSchool en Explora, su empresa) que nos ofrecieron cobijo para los tres grupos respectivamente.  A Marlyn, Yvonne y Yeye que nos ofrecieron su tiempo para asistirnos. IMG-20160723-WA0011

Pero Principalmente, a las que hoy son participantes de sus respectivos grupos:  Marlen y Julissa, Gisela, Nilka, Leyla, Lorena, Melanie, Dorothea, Ely, Stephany, Silvia, Kelly, Alma, Keren, Xiomara, Nedelka, Marlyn. Aquellas  que por diversas razones no pudieron estar presente, pero activas en los chats de organización e intercambio,entradas al blog e interesadas en continuar siendo parte:  Ines, Lizeth (curso en Banesco), Almita, Katiuska, Indira, Irma y Jadi.

ce4541ac-3dd3-46c0-97e8-dd38d90d0157

Como siempre he olvidado mi Cellular en alguna parte y no tengo a la mano todas las fotos que se tomaron de los carteles de negocios, las reflexiones, los dialogo, etc… se los debo. WhatsApp-Image-20160722 (1)WhatsApp-Image-20160723 (2)

WhatsApp-Image-20160723 (3)No hubo concurso del cartel
del Mapa de Ideas más “bonito” y me reservo el dictamen de cual negocio se llevaría el premio a las ideas más cuerdas, el cartel con más visitas de sus compañeras, el cartel con las ideas tan claras que dada miedo tocarlo jejej guauuu, WhatsApp-Image-20160725el de las ideas rompiendo paradigmas, el cartel con ideas que te decía sutilmente: invierte en mi, invierte en mi, WhatsApp-Image-20160725 (1)
el Mapa de ideas con un cóctel de ideas lógicas y creativas, el cartel con el mayor numero de ideas de negocio, el premio a los carteles que se daban la mano en posibles alianzas estratégicas, el de ideas más problemáticas pero no imposibles, el de las ideas de un universo paralelo, místico y de bienestar…WhatsApp-Image-20160722los carteles de producto tan dulces y tan necesarios en nuestros días cotidianos que suspiro al pensar cuando estén en el mercado, el Premio al diseño de cartel hecho mujer, ese cartel de ideas que solo cabe construirle un gran centro. etc etc etc .WhatsApp-Image-20160723 (1)

WhatsApp-Image-20160721

Pero en este momento, le doy las Gracias a la Muñeca Alien, al robo de semáforos, a la poesía, a los anillos, las hojas en blanco, un cepillo de dientes para alisarme el cabello, las tijeras que no sirven para cortar, a los paraguas con abanicos incorporados, a los anillos que nos unen en circulos, a las cucharas para divertirnos y los zapatos que son camas, las llaves que solo abren corazones y también al buen rollo que dio lugar a un sutil networking natural y transparente

WhatsApp-Image-20160722 (6)Agradecemos a nuestro invitado sorpresa Nestor de
University Louisville.  El nos
estuvo conversando de sus vivencias y la oferta académica, las posibilidades de contar con el y ellos en nuestros empeños en todo lo concerniente a e-commerce, redes y tecnología al servicio de la formación expedita y moderna; como se mueve el día a dia los bancos y entidades involucradas en el comercio electrónico y como esta Panamá en ese sentido…..gracias Ely!

Ya Circulo Jáyil (guerreras), ha determinado fechas y lugar para continuar juntas en el desarrollo activo e interactivo de sus negocios en cuanto a estrategias, levantamiento de datos de investigación y los puntos que quedaron pendiente por tanta intensidad aquella noche del viernes e incluso sus propias sesiones de luna. Otro tanto, para las chicas de Millenials con la Profesora Alma y Angeles con la psicóloga Leyla Claro, queda pendiente los encuentros de agosto en las provincias que ya están organizándose para acogernos.  Entre ellas Johanny, Maria Marcelina, Itzela, Columbia, Dayra, Elba, itzel, Aime, Elba, Jael, Tatiana Victoria………………………

Tanto que contarles de esos días.  Me permito reconocer que he sido altamente beneficiada porque Ñatore May (comercio Justo) encuentra en este crisol un rinconcito en donde florecer, Gracias!!

Adjunto, el excell para que vayamos jugando a las películas el mapa del viaje y o experiencia del cliente desde otra perspectiva.

FORMULARIO DE LO QUE CONSTRUIMOS

Si te interesa participar en uno escribenos y lo organizamos

 

 

 

MAPA EXPERIENCIA DEL CLIENTE


MAPA DEL VIAJE O EXPERIENCIA DEL CLIENTE

“Los clientes podrán olvidar lo que has dicho y hecho, pero nunca podrán olvidar como les has hecho sentir”.

Comprender a nuestros clientes y como ellos interactúan con nuestros productos o servicios, directa o indirectamente, es crítico para impulsar nuestro proyecto ya sea como emprendimiento o como empresa en expansión, innovación o lo que sea.

El Customer Journey Map o Mapa de Experiencia del Cliente viene a ser una práctica  para identificar y comprender lo que experimenta el cliente cuando toma contacto con nosotras…sus procesos mentales y emocionales….habría que ser empático en grado sumo…no un SUMO japonés, sino muchísimo. Incluso si no compra…es lo que tiene ser una mujer de negocios aprender de las pequeñas batallitas perdidas

Contrario a lo que dijo Descartes….aquello de que Pienso luego éxitos….nosotros “Sento ergo sive existo” como se defendía en el Romanticismo Alemán.  Por lo tanto, sentimos, luego pensamos y después actuamos. Esta tarde se inicia un grupo interactivo de trabajo dentro de Un Círculo de Mujeres y en su último punto abordará el Mapa del Viaje del Cliente o como prefiero llamarlo Mapa de la Experiencia del Cliente.

Como nos han mostrado los expositores, Carmen y Manuel,  esta herramienta está basada en Design thinking, me he tomado la libertada de incorporarles alguna modificaciones que seguro les gustará.  En fin, quedamos que sus principales beneficios son:

  • Descubrimiento de Insights: Analizar el feedback de los clientes y cómo influye emocionalmente cada punto de contacto con nuestra empresa, descubrimos claves para mejorar esa experiencia y para los emprendimientos desarrollar una propuesta de valor. Por cierto, es parte del temario del próximo lunes 25
  • Eficiencia y Eficacia en los recursos (siempre, penosamente escasos): Siguiendo los pasos del consumidor podremos identificar que procesos, recursos y actividades están mejor o peor diseñados o gestionados y decidir actuar para reducir costos
  • Innovación: 33citas 35con suerte!! (es una expresión) podríamos identificar  en donde se necesita atención e inversión para mejorar esa experiencia,  desarrollar procesos nuevos, diseños nuevos, canales de distribución y promoción o simplemente herramientas  que necesariamente, sin duda, darán pie con bola en una ventaja competitiva difícil de imitar:

Requisitos para la planificación un Mapa de Experiencia:designthinking_gfx

Nosotras hemos estructurado una metodología de trabajo centrada en un Mapa de Ideas, un Perfil del Cliente muy Básico, abordaremos el SCAMPER para someter a prueba esas ideas vs su correlación con ventajas competitivas detectadas, trabajar en un Mapa de Empatía que nos ponga en los zapatos del cliente…en resumen nos Enfocaremos

Colaboración.  Los pequeños círculos (de ahora en adelante les llamaré así) interactivos de trabajo  (6-10) es fundamental para esta tarea; por aquello de poder tener acceso a diferentes puntos de vista o puntos de contacto con los clientes potenciales directo o indirectos

Metas y objetivos: Debemos definir con mucha claridad para que se creará el mapa y evitar la dispersión.

Definir al Cliente: el tiempo no es nuestro aliado en este momento.  Pero insisto en la blue-happy-sad-smile-smileys-favim_com-418929-500x321imperiosa necesidad de recoger toda la información cuantitativa y cualitativa de nuestros clientes  (Investigación de Mercado). Obviamente, la recomendación es centrarse en el feedback de aquel 20% que conforma la crema y nata de nuestros clientes que representa o representará  el 80% de nuestros beneficios. Por eso el Mapa de Empatía primero (profundizar en las necesidades, motivaciones, expectativas y aspiraciones).

Fases: Conocimiento y búsqueda, Selección, Compra, Uso (del producto o servicio), Recomendación / Fidelización

Objetivos  y motivaciones del cliente (Necesidades): Me he encontrado el siguiente párrafo navegando en la red: “

Todo el proceso de interacción (incluso previa al contacto con la empresa), comienza con un problema, un dolor o una necesidad, que la persona define como un objetivo a cumplir o resolver. Los objetivos cambian a medida que el proceso se desarrolla, y las interacciones deben ser diseñadas para hacer frente a estos”

Puntos de contacto (Touchpoint) e Interacciones: No son más que cualquier punto en el que el cliente toma contacto o interactúa con nuestra empresa. Es importante definir todos y cada uno de estos puntos y sus interacciones, los valoramos (Positiva, Neutral o Negativa) y los pondremos en un gráfico para visualizar los puntos Críticos o los momentos de la verdad. Aprendí que  esos puntos críticos de mal rollo o extrema satisfacción causan impacto en el resto del proceso e incluso que el proceso de interrumpa y nos den con la puerta en las narices.

Procesos internos vs la Experiencia del cliente:  Estamos en posición de comprender que  falla y como mejorarlo.

Oportunidades / Generación de ideas: Waooo!¡ Descubrir cuáles son nuestros puntos fuertes y débiles, y elegir que reajustar, modificar o crear nuevos procesos o estrategias para mejorar la Experiencia de Cliente

Las Lunas del Interior en Agosto


Hola chicas y Chiquillas!

Esto es solo un avance….toca un recorrido y esperamos contar con todas.

Anoche se tomó la decisión, por cada una y por todas unidas,  tomarnos el segundo fin de semana de agosto en las provincias.

Organizamos quedarnos en la casa de Gisela en Boquete para tener junto a ustedes la IV Sesión de Lobas, realizar un taller interactivo Post presenciales de Creatividad e Innovación, Realizar un par de jornadas de Networking y Marketing y un Ensayo de la Exposición de Comercio Justo del Círculo de Mujeres y/o lo que que deseen.

Quizás, a lo mejor,. probablemente son nuestras pretensiones inmensas, pero consideramos que ya es tiempo de estar junto a ustedes, aunque sea unos días.

Compartan con sus compañeras que aún no son del círculo o no conocen del blog esto que tenemos en las manos.

Abrazos fuertes

 

¿CÓMO CONVERTIRSE EN UNA “NETWORKER” DE ÉXITO?


Cabecallo-blog-lotus pequeño

Para algunas personas, el concepto “networking” crea una sensación de angustia. La buena noticia es que las mujeres, por naturaleza, suelen ser excelentes en esta práctica. Simplemente, no estamos acostumbradas de hacer “networking” en un entorno “formal”.

“Networking” consiste en conocer a personas y crear una relación duradera y sostenible que benefician a ambas partes.

Compromiso:

No esperes que asistiendo a dos almuerzos y salir con un puñado de clientes de cada evento. ¡Es más, no esperes que asistiendo a cinco eventos conseguirás un cliente! Igual que las amistades, el concepto de “networking” se basa en una estrategia de medio a largo plazo, lo cual sólo se puede lograr a través del compromiso y la paciencia.

Frecuencia:

El número de eventos a los cuales asistes al año, dependerá de cada uno, según los objetivos que se marquen. Ahora, el “networking” se debe considerar como un elemento clave dentro de la estrategia de marketing de todas las empresas y eso precisa un compromiso serio y constante.

Es muy fácil olvidarse del evento en caso de estar cansada y anteponer otras prioridades personales.

Decide a cuantos eventos debes asistir al año para lograr los objetivos marcados y prográmalos de antemano. Considéralos igual de importante como una reunión con un nuevo cliente potencial y mantén el compromiso.

Prepárate para aportar y mantener ofertas:

Un “networking” eficaz se basa en crear relaciones socio-profesionales en las cuales las dos partes se sienten cómodas. Una vez logrado este objetivo, hay que saber ser recomendado así como saber recomendar.

Claves de los “networkers” con éxito:

* Aparecen.

  • Vuelven a aparecer.

* ¿Sabes qué? Han vuelto otra vez más. Están comprometidos con el concepto.

* Comunican de forma proactiva con todas las personas.

* Buscan oportunidades.

* Mantienen el contacto de forma constante.

* Son organizados y guardan detalles sobre las personas que han conocido.

* No intentan vender de forma agresiva.

* Mantienen su palabra.

* Saben el “porque” están participando.

Considéralo parte de tu trabajo:

1.     Haz el esfuerzo de recordar detalles como los nombres.

2.     Crea un sistema de ayuda para lograrlo; anota detalles en la tarjeta de visita, etc. Es cuestión de disciplina.

3.     Haz un seguimiento después del evento, al ser posible el mismo día, sin realizar una venta agresiva.

4.     Planifica tu agenda incluyendo las fechas de los eventos, trata estos almuerzos como citas ineludibles.

5.     Debes ser consciente de la importancia de crear nuevos contactos.

6.     Establece objetivos antes de cada almuerzo. Esto te ayudará a sacar mayor rendimiento de cada evento.

Que un evento de “networking” tengo o no tenga éxito, depende de lo que tú quieras lograr. Las personas obtienen diferentes niveles de éxito dependiendo de su compromiso, actitud y personalidad.

No prejuzgues

No te limites a analizar el número de asistentes

No lo dejes hasta que estés en crisis

Diez Consejos:

  1. Se constante – no te limites a asistir a los eventos cuando precisas un contacto nuevo. Quieres disponer de contactos en el momento de necesitarlos.
  2. Ten claro tu público objetivo – asiste a los eventos estando segura que el cliente potencial se mueve en ese mismo entorno.
  3. Considéralo parte de tu plan de marketing – haz de los eventos una prioridad.
  4. Cumple con tus promesas – si no lo haces, tu reputación se mermará.
  5. Date a conocer – debes aparecer por los almuerzos de forma constante.
  6. Ten interés – haz un esfuerzo de entender a los demás y después hazte entender.
  7. Se organizada – mantén una agenda con quien has conocido y en dónde.
  8. Da primero, recibe después – busca de forma activa la oportunidad de ayudar a las personas que vas conociendo.
  9. No vendas de forma agresiva – “networking” se basa en crear una red social de contactos y no de una venta directa y agresiva.
  10. ¡Disfruta, relájate y participa!