Archivo de la etiqueta: creatividad e innovación

PREMIO A LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL 2017-CÁMARA DE COMERCIO Y SENACYT


Para Mantenerlas Informadas y que Sepan/Sientan cuentan con el Círculo si Deciden Participar, Cooperaremos en lo que somos y podemos.

La  Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (CCIAP) y la Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SENACYT), le ofrecen la oportunidad de participar en el  Concurso Premio Nacional a la Innovación Empresarial 2017, concurso dirigido a las empresas que tengan un proyecto, servicio, proceso o producto innovador en el mercado.
 
Para participar es necesario  que complete el formulario de propuesta  adjunto, y enviarlo a este correo electrónico, a más tardar el día el 13 de febrero  de 2017.
 
Para mayor información, puede consultar las bases del concurso en  los siguientes sitios web: http://www.panacamara.com o www.senacyt.gob.pa.
 
Quedo a la orden para cualquier información adicional.
 
Saludos cordiales,                                    
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Iveth Aguirre
Premio Nacional a la Innovación Empresarial
Avenida Cuba y Ecuador, Edificio #33A
Tel.: (507)207-3400  Ext. 3317
Email: innovacion@panacamara.org
www.panacamara.com

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LAs interesados en participar en este premio deben completar los formularios y enviarlos por correo electrónico a la dirección innovacion@panacamara.org o premio2017@senacyt.gob.pa  Asimismo pueden ser entregadas en un CD u otro dispositivo electrónico, en las oficinas de la CCIAP, ubicada en Avenida Cuba y Ecuador, calle 33, o en la SENACYT, ubicada en la Ciudad del Saber, en Clayton, Edif.205.

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Eje de Desarrollo Económico y Formación Superior


1) Talleres “Prácticos” de Especialidades
2) Conversatorios con Expertos (Grupos Pequeños)
3) Programa de Asesoría Interna (Acordados)
4) Diseño y Ejecución de proyectos Colectivos
5) Fondos de Maniobra

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Talleres Prácticos 2017.

Negociación
Empoderamiento Femenino
Procesos Creativos


Conversatorios
con Expertos 2016-2017

Investigación de Mercado II – Danilo Toro.
Controles Internos Administrativos – Ma Isabel Domínguez.
Negociación I

ECommerce – Néstor Romero
Atención Al Cliente II – Iván Bejarano


Programas de
Asesoría Interna

Canvas Comercial y Social
Redes Sociales
Mapa de Ideas
Coaching Comercial


En Trámite, Diseño y Ejecución de Proyectos Colectivos  –Fondos de Maniobra

Proyecto Comercio Justo (ÑATORE MAY)
Programa Early Adopters (2017)
Programa Red de Negocios  y Alianzas Estratégicas Comerciales (2017)
Programas de Voluntariado (Círculo de Navidad)
Comunidad de Consumo Responsable y Solidario (Alianzas con Emprendedores 2017 . En negociación con AROC, QLU, AJOEM)
Campañas de Promoción del Círculo y sus Emprendimientos (I Exposición de Emprendimientos y Comercio Justo 2017)

Coworking 

LO QUE PROPONGAN

Crowfunding, Concursos, Subvenciones, Premios (en Curso AMPYME PANAMA EMPRENDE 2016 con la Universidad Latina y Fundación Conexus y otros)
Actividades Locales de Recaudación

Lo que propongan

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Nota: Todo lo anterior son tácticas, programas y proyectos que forman parte de las prácticas, sinergia, interacción, networking, acciones concretas y reales etc. de la comunidad del circulo… participar implica estar, compartir; dar como la mejor forma de recibir. 
Completa formulario (Haz Click)
Móvil:  66417360 Eileen Tuñón Serracín

LinkedIn
Twitter: @Eileen_Panama @circulomujeresE

PostPresenciales:Intensa Sinergia


Eileen/13 de julio

De los últimos momentos de ayer, como natural investigadora, comparto con ustedes material de estudio adicional, sencillo y complementario. Estractos de artículos  y comentarios válidos para lo que nos ocupa.

Les sugiero congregarse en pequeños grupos para hilar con detenimiento y detalle el tejido de cada proyecto en la fase y nivel de conocimientos que sea, pero con la visión y perspectiva de sus compañeras, retroalimentándose en intensa sinergia unas a otras.

Realizar en menos de dos semanas la tarea encomendada a solas no es ni eficiente, ni alcanza la profundidad que le debemos a nuestro proyecto. Estoy segura que ya se están moviendo al respecto, reagrupándose en pequeños círculos.  Las que no y nos leen, continuen atentas a esta entrada y sus comentarios para ir de alguna forma contribuyendo entre todas, en Círculo, a la mejor forma de realizar la tarea de cara al proximo 25 de julio que inicia el siguiente presencial.

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Mapa de Empatía: ponte en la piel de tus clientes….”Otra forma de abordar las motivación y conductas del consumidor final”.

EVA M. HIDALGO SEPTIEMBRE 4, 2014

Dicen que las personas somos nosotros y nuestras circunstancias, nuestro entorno, nuestro contexto. Las experiencias derivadas de la confluencia de estos múltiples factores determinan cómo pensamos, sentimos y actuamos. Por ello, si quieres que tu idea de negocio tenga éxito, debes trabajar enfocado en estas experiencias con la idea de conectar con los objetivos y necesidades de tus clientes / usuarios.

Todos entendemos la importancia de conocer y entender al cliente para desarrollar un producto o servicio que realmente se adapte a sus necesidades. En este blog os hemos hablado del proceso de Desarrollo de Clientes, cómo elegir a los primeros usuarios que probarán tu idea para validarla (los early adopters) y de varias herramientas que te ayudarán a llevar a cabo la fase de investigación sobre tus clientes, tales como entrevistas, encuestas o el lienzo de persona.

Todos entendemos la importancia de conocer y entender al cliente para desarrollar un producto o servicio que realmente se adapte a sus necesidades. Como una de tantas herramientas para conocer al clientes tenemos

Ahora nos gustaría hablarte de otra herramienta muy útil que también te ayudará a conocer a tus clientes y que se complementa perfectamente con el lienzo de persona y el lienzo del modelo de negocio: el Mapa de Empatía.

¿Qué es el Mapa de Empatía?

El Mapa de Empatía es una herramienta desarrollada por la empresa de visual thinking XPLANE.

Esta herramienta te permite crear un perfil del cliente de forma muy simple y sencilla.

Pero, ¿qué tiene de especial? Algo básico para poder entender a tu cliente: te ayuda a empatizar con él conociendo su entorno, sus aspiraciones, sus preocupaciones y sus rutinas diarias.

Hacer un primer mapa de empatía nos ayuda a darnos cuenta lo que desconocemos de nuestro cliente. En el lenguaje de Lean Startup, nos permite identificar algunas hipótesis clave relativas a nuestro cliente.

También sirve para ampliar la información demográfica con un conocimiento profundo del entorno, el comportamiento, las inquietudes y las aspiraciones de los clientes. De esta manera el perfil de un cliente te orientará en el diseño de propuestas de valor, canales de contacto y relaciones con los clientes más adecuados.

A continuación puedes ver cómo es un Mapa de Empatía:

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¿Cómo se utiliza el Mapa de Empatía?

El Mapa de Empatía te ayuda a construir el perfil del cliente contestando a los seis bloques de preguntas que lo componen:

  • ¿Qué ve?

Debes describir qué ve el cliente en su entorno:

  • ¿Cuál es su entorno?
  • ¿Cuáles son las personas clave en su entorno?
  • ¿A qué tipo de ofertas está expuesto?
  • ¿A qué problemas se enfrenta?
  • ¿Qué escucha?

Describe qué escucha el cliente en su entorno.

  • ¿Qué le dicen en sus amigos y familia?
  • ¿Qué escucha en su entorno profesional?
  • ¿Quiénes son sus principales influenciadores?
  • ¿Cómo lo influyen?, ¿a través de qué medios?
  • ¿Qué piensa y siente realmente?

Intenta esbozar qué hay en la mente de tu cliente.

  • ¿Qué es lo que realmente le importa (y que no dice)?
  • ¿Qué le mueve?
  • ¿Cuáles son sus sueños y aspiraciones?
  • ¿Cuáles son sus preocupaciones?
  • ¿Qué dice y hace?

Imagina qué diría o haría tu cliente en público.

  • ¿Cómo se comporta en público?
  • ¿Qué dice que le importa?
  • ¿Cuáles son las diferencias entre lo que dice y lo que piensa?
  • ¿Influencia a alguien?
  • ¿Qué le frustra?

Piensa qué le preocupa a tu cliente.

  • ¿Qué es lo que realmente le preocupa/frustra?
  • ¿Qué obstáculos encuentra para alcanzar sus objetivos?
  • ¿Qué riesgos tiene que asumir?
  • ¿Qué le motiva?

Piensa en las principales inquietudes y motivaciones de tu cliente.

  • ¿Qué es lo que realmente quiere o necesita alcanzar?
  • ¿Cómo mide el éxito?
  • ¿Cómo intenta alcanzarlo?

POR FAVOR NO OLVIDAR QUE ES IMPORTANTE TENER PRESENTE QUE : Todas las respuestas que incluyes en el Mapa de Empatía son realmente hipótesis que tendrás que validar. No puedes darlas por hechos reales directamente son suposiciones hasta que no se demuestre lo contrario.

Intenta no añadir respuestas genéricas que no aporten valor para tu idea de negocio. Piensa que tendrás que dedicar tiempo a validar estas respuestas.

Ejemplo – Un turista

Vamos a verlo con un ejemplo: Julián es un hombre de 29 años al que le gusta viajar. Suele viajar con su pareja y amigos, y le gusta organizar los viajes por su cuenta. El Mapa de Empatía podría ser parecido al siguiente:

mapa de empatía - ejemplo

¿Por qué usar Mapas de Empatía?

Muchas veces los clientes, cuando hacemos entrevistas o encuestas, suelen decirnos lo que ellos creen que queremos escuchar, y no lo que realmente piensan.

Esta herramienta nos permite ponernos en su piel para entenderlo profundamente, más allá de lo que dice o demuestra.